¿Necesita asesoramiento o información?
Contácteme para cualquier duda o consejo: Si tiene alguna pregunta sobre cómo enmarcar la Obra, colgarla, realizar un encargo u otras necesidades, contácteme a: [email protected] o por Whatsapp: 351-8055009
¿Es seguro comprar en esta Web?
Seguridad de las transacciones: sus datos personales y financieros están protegidos con medidas de seguridad avanzadas.
¿Cuánto tarda en llegar la Obra una vez realizada la compra?
Por lo general, se entrega dentro de los 7 a 15 días hábiles posteriores a la compra.
Para piezas hechas a pedido, el tiempo de producción debe agregarse al tiempo de entrega regular.
El tiempo de entrega puede variar según el país de destino del comprador y si se ha agregado una opción de enmarcado o estirado a su pedido.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Puede realizar un seguimiento de su pedido con un enlace de seguimiento que recibirá por correo electrónico de 2 a 3 días (en promedio) después de su compra. Tan pronto como esté disponible en la Web de la empresa que se encargue de la logística, OCA ó DHL.
¿Cuánto cuesta mi envío?
El costo del envío aparecerá por separado en el carrito de la compra, con la distinción Costo de envío. En el caso del territorio Argentino, el envío es gratuito. Para envíos internacionales tenga en cuenta que el costo aparecerá en el carrito de compras y que varía según el país y el lugar de destino.
Para ambos casos, con destino tanto Nacional como Internacional incluye Seguro. Su pedido está 100% protegido en caso de cualquier daño o pérdida.
Para los envíos internacionales no están incluidas las tasas aduaneras del país de destino, que varían según el País.
Envíos internacionales – Impuestos y Aduanas
Para envíos Internacionales, los impuestos y las tasas de aduanas no están incluidos en el precio final de la Obra.
Tenga en cuenta que la empresa de envío, en este caso DHL, una vez arribada la Obra a su país de destino se comunicará telefónicamente y le pedirá que pague las tarifas de importación de aduanas. Deberá realizar el pago lo antes posible para evitar demoras en la entrega.
Política de devoluciones
En caso de que un artículo no cumpla con sus expectativas puede solicitar la devolución de la Obra durante un plazo máximo de 14 días tras la entrega y solicitar el reembolso. Tenga en cuenta que los productos hechos a pedido, como una obra de arte encargada, no son elegibles para devolución o reembolso ya que en este caso la modalidad de encargo requiere una repetida comunicación con el cliente durante el inicio, proceso y finalización del pedido, enviando al mismo el avance de los resultados del pedido. Por ende el envío de la Obra no se realiza hasta que el cliente esté satisfecho con el resultado.
¿Cómo devuelvo mi pedido?
Para realizar la devolución de su Obra deberá ponerse en contacto con Fabián Bertona vía email: [email protected] ó al tel.: 0351 158055009. La Obra deberá devolverse en su estado y embalaje originales y despacharla por el misma empresa de logística. Costos: Los gastos de devolución son gratuitos y cubiertos por Fabián Bertona. Una vez recibida y verificada la obra, se le reembolsará su dinero. No dude en ponerse en contacto si necesita más ayuda.
Realizar una Obra por encargo
Ya sea que le ha gustado una Obra y desea que realice una con los elementos que le gustaron de la Obra original, como si desea algo específico, solo debe ponerse en contacto con migo. Trabajo en mi estudio, normalmente utilizo pinturas al óleo, lo que implica que entre el tiempo de creación de la Obra y el secado necesario de estos materiales para finalmente barnizarla y protegerla, tardo aproximadamente en un encargo de 4 a 5 meses.
Para proceder a realizar el pedido va a requerir abonar el 30% del valor acordado por el trabajo, el costo total del mismo dependerá siempre de su complejidad y de las dimensiones. El pago restante del 70 % se hará efectivo con su conformidad por el trabajo final (Mediante la comunicación de por medio entre ambas partes durante el inicio, desarrollo y finalización de la Obra, a través de las imágenes de dicho proceso) y deberá realizarse antes de proceder al envío de la Obra a su destino. Si desea más información o tiene alguna consulta, no dude en comunicarse con migo.